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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

 

  1. ÁMBITO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra (las “Condiciones Generales” o las “CGC”) junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre la entidad JOSÉ CARLOS MAYO MORENO  con CIF/NIF: 52667439S y cuyo domicilio se encuentra Calle Calderón de la Barca, 7 41720 Los Palacios y Villafranca (Sevilla) España y los clientes que contraten los productos y servicios (el/los “Cliente/s” o “Usuario/s” y el/los “Producto/s”) ofrecidos por JOSÉ CARLOS MAYO MORENO a través de la tienda online (la “Tienda Online”) disponible en el apartado Compra Online del sitio web www.bumpedpro.es (el “Sitio Web”).

El referido Sitio Web es titularidad de JOSÉ CARLOS MAYO MORENO, tal y como indica en el Aviso Legal y Condiciones de Uso, si bien JOSÉ CARLOS MAYO MORENO es la que actúa como vendedora en las transacciones llevadas a cabo en la Tienda Online.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO opera en el tráfico mercantil bajo el nombre comercial de Bumped Pro.

Puede obtener más información sobre JOSÉ CARLOS MAYO MORENO a través de la página web www.bumpedpro.es o remitiendo un e-mail (i) a la dirección de correo electrónico info@bumpedpro.es o (ii) al Servicio de Atención al Cliente de JOSÉ CARLOS MAYO MORENO, a través de la dirección de correo electrónico info@bumpedpro.es

  1. DESTINATARIOS

Los Productos ofrecidos en la Tienda Online van dirigidos, única y exclusivamente, a (i) personas físicas, mayores de edad, y a (ii) personas jurídicas, en ambos casos conceptuadas como “consumidores” o “usuarios” en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“Ley de Consumidores y Usuarios”). En consecuencia, no podrán adquirir los Productos ofertados a través de la Tienda Online, a título meramente enunciativo y no limitativo, menores de edad, supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del sector de productos de  droguería, perfumería y belleza.

Se considerará Usuario la persona registrada en el Sitio Web. Una vez que el Usuario efectúe un pedido (“Pedido”) y complete este Pedido, adquirirá la condición de Cliente.

  1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La realización de una compra en la Tienda Online requerirá la aceptación, plena y sin reservas, de las CGC, así como de las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición, en los siguientes términos:

 

La primera vez que un Usuario registrado compra deberá marcar el checkbox de aceptación correspondiente. Las siguientes veces que compre el checkbox aparecerá premarcado, salvo que se hayan modificado las CGC, en cuyo caso se avisará de que ha habido cambios en las mismas y el Usuario registrado deberá volver a marca el checkbox como muestra de aceptación.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento, las CGC. Por lo tanto, el Usuario deberá leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que se proponga acceder a la Tienda Online, ya que las mismas pueden sufrir modificaciones.

 

Las CGC se complementan con el Aviso Legal y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, que deberán ser aceptadas íntegramente por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.

  1. PRODUCTOS  Y PRECIOS

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO. ofrece un amplio y variado surtido de Productos en su Tienda Online, respecto de los cuales aparecerá en la pantalla su precio y sus características. JOSÉ CARLOS MAYO MORENO le informa de que las imágenes de los Productos que el Usuario podrá visualizar en la Tienda OnLine se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de los finalmente entregados al Cliente.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la Tienda OnLine, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Usuarios y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el Pedido. En el supuesto de que en el momento de realizar la entrega del Pedido, JOSÉ CARLOS MAYO MORENO no contase con algún producto de los seleccionados por el Cliente, procederá a detraer dicho producto del Pedido y a descontar al Cliente el precio del mismo del importe final del Pedido.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO garantiza que los Productos suministrados a través de la Tienda OnLine cuentan con los más altos estándares de calidad.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO garantiza al Cliente el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO le informa de que todos precios mostrados en la Tienda OnLine incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

4.1 Información relevante de los Productos

Al respecto de lo indicado al inicio de este apartado 4, nuestra Tienda OnLine cumple con todas los requerimientos legalmente exigibles. Particularmente, respecto del etiquetado y la información disponible de cada Producto.

Excepcionalmente, por la introducción de mejoras en los artículos comercializados, es posible que el Producto finalmente suministrado sufra alguna variación en sus características respecto de las indicadas en la Tienda OnLine (tales como su envase, composición, dimensiones, disponibilidad o indicaciones de seguridad). Por este motivo, se recomienda que, antes de adquirir y consumir o utilizar los Productos de la Tienda OnLine, lean con detenimiento la información disponible en nuestra Tienda Online junto con la contenida en el etiquetado y las prescripciones de seguridad de los Productos suministrados. JOSÉ CARLOS MAYO MORENO no se hace responsable de posibles imprecisiones o incorrecciones en la información contenida en la Tienda Online.

Adicionalmente, si el Cliente desease información suplementaria y actualizada sobre las concretas características o indicaciones de seguridad de un determinado Producto, puede ponerse en contacto con el fabricante o con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@bumpedpro.es

La presente advertencia tiene por objeto exclusivamente garantizar la seguridad en la utilización de los Productos comercializados y no afecta a los derechos de los consumidores y usuarios de la Tienda OnLine.

4.2 Uso de códigos promocionales

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO puede ofrecer al Cliente, bien a través de sus herramientas de Marketing, bien a través de acuerdos con otras empresas o sitios Web, la posibilidad de utilizar códigos promocionales que podrán ser introducidos en la página de resumen del carrito por el Usuario (https://bumpedpro.es/carrito/). Los descuentos que se apliquen con los códigos promocionales podrán ser de diferentes tipos:

  • Descuento aplicable a parte del pedido;
  • Descuento aplicable a la totalidad del pedido;
  • Descuento con o sin compra mínima exigida;
  • Descuento en valor o descuento porcentual;

Las condiciones concretas de cada código promocional serán las que aparezcan asociadas al mismo, entendiéndose si éstas no estuvieran escritas, las condiciones generales expresadas en este punto.

Los Usuarios que hagan uso de códigos promocionales en el sitio web www.bumpedpro.es deberán tener en cuenta que éstos pueden no ser acumulables. Concreta mente, y a título enunciativo y no limitativo, los códigos del programa de “Invita a un amigo” no serán acumulables.

Todos los códigos promocionales que JOSÉ CARLOS MAYO MORENO facilite por correo electrónico u otros medios digitales a sus clientes tendrán una validez máxima de un (1) mes a menos que se especifique lo contrario.

La aplicación de un código promocional puede quedar supeditada a una compra por un importe mínimo determinado y de hecho lo más normal es que así sea.

Los códigos promocionales han de ser utilizados en su totalidad en cada acto de compra, no pudiéndose acumular porciones de los mismos a posteriores compras. En el caso de que, por stock insuficiente, JOSÉ CARLOS MAYO MORENO no pueda servir todo lo pedido por el Usuario y el pedido haya sido realizado con códigos promocionales, resultando de esta manera los códigos promocionales gastados sólo en parte, JOSÉ CARLOS MAYO MORENO no devolverá el importe sobrante de dichos códigos al usuario.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO se reserva el derecho de cancelar los códigos promocionales o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de dichos códigos. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de códigos promocionales, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de códigos promocionales de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal, cuando dicho uso estuviera limitado a un código por usuario. Asimismo, JOSÉ CARLOS MAYO MORENO se reserva el derecho a anular todos los códigos promocionales asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de códigos promocionales.

Se puede considerar también un uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por códigos promocionales el hecho de usar una misma cuenta de PayPal para realizar el pago de más de un (1) pedido haciendo uso del mismo código promocional o códigos promocionales  de invitaciones con el objetivo de autoinvitarse, aún y cuando se trate de usuarios registrados con diferente cuenta de correo electrónico que compartan una misma dirección de entrega.

Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo código promocional creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra o de un solo uso, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

Los gastos de envío tendrán un valor de 4,55 € + IVA para compras inferiores a 20 € (IVA incluido) y serán gratuitos para compras superiores a 20 € (IVA incluido).

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO

5.1 Registro Previo a la Contratación

Para realizar un pedido en la Tienda Online es necesario que el Usuario se registre previamente a través de la sección del Sitio Web “Registrarse”, indicando un nombre de usuario, una contraseña y una dirección de correo electrónico.

El registro es gratuito y común al registro de la web www.bumpedpro.es Por lo tanto, si el Usuario ya dispone de una cuenta en la web www.pablomontiel.com, podrá acceder al Sitio Web y a la Tienda Online con los mismos datos (Usuario y contraseña) que ya tenía. Y viceversa, si el registro se produce por primera vez en www.pablomontiel.com

Una vez que el Usuario se ha registrado, deberá completar la sección “Datos personales” y, a continuación, la sección “Datos compra online”.

El nombre de usuario y contraseña son datos personales e intransferibles de cada Usuario y deben estar bajo la custodia del mismo, por lo que queda expresamente prohibido comunicarlos o facilitar su uso a terceros.

Con el fin de evitar su conocimiento por terceros, los Usuarios se abstendrán de anotar dichas claves en libretas, carteras, papeles, post-it, etc., siendo preferible su memorización.

Si el Usuario tuviera indicios o certeza de que otra persona conoce sus datos de identificación y contraseña, deberá cambiar su contraseña, solicitando una nueva en el apartado “Mi usuario”, haciendo clic en “Cambiar contraseña”. Por su parte, JOSÉ CARLOS MAYO MORENO se reserva la facultad de cancelar el registro en el supuesto de que detecte una utilización fraudulenta del mismo.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO le informa de que tanto la recogida de sus datos como la visualización en el Sitio Web se transmitirán mediante una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo SSL (Secure Socket Layers).

5.2 Procedimiento de Compra

El Usuario podrá realizar sus compras online las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una vez el Usuario entra en la Tienda Online, aparecerán en la pantalla los Productos disponibles, con sus características y sus precios, ordenados por secciones, precios y marcas, en función de las necesidades del Usuario. El Usuario podrá ir añadiendo los productos elegidos haciendo clic en el botón “Añadir”  situado debajo de cada Producto. En la sección derecha de la pantalla “Tu carrito” podrá ser visualizado por el Usuario el contenido del Pedido. Una vez finalizado el Pedido, el Usuario deberá seleccionar la opción “Comprar”, visible debajo de “Tu carrito”, y se visualizará en pantalla el calendario de entrega disponible. Finalmente, el Usuario procederá al pago de su compra, para lo cual deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, de acuerdo con lo que se indica en el siguiente apartado 5.3.

Se informa al Cliente de que el cargo del Pedido será realizado de manera efectiva en su tarjeta de crédito o débito en el momento de la aceptación de la compra.

5.3 Medios de pago

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, pudiéndose utilizar los medios de pago que se indiquen en la Tienda Online  en cada momento.

En el caso de tarjetas de crédito y débito, el Usuario registrado podrá, al finalizar la compra, seleccionar que los datos de las mismas queden guardados de forma segura para siguientes compras (mediante una empresa que cumple el estándar PCI).

En todo caso, en línea con lo previsto en el apartado 4.2 anterior, el uso de cupones o códigos de descuento podrá ser sometido a condiciones específicas, adicionales a lo aquí establecido, por su contenido, producto al que se refieren, por la condición de quien los usa, etc., que serán en todo caso comunicadas al Usuario durante el proceso de compra y que habrán de ser cumplidas en su integridad para el uso del cupón o código de descuento correspondiente.

5.4 Confirmación Documental

A la finalización del Pedido por parte del Cliente, éste podrá visualizar en la pantalla de su ordenador la comprobación de la contratación efectuada y el número de confirmación del pedido.

JOSÉ CARLOS MAYO MORENO procederá a remitirle justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos en la dirección de correo electrónico indicada, y en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas a contar desde la finalización del Pedido por parte del Cliente.

  1. ENTREGA Y RECOGIDA

6.1 Cobertura Geográfica

La Tienda Online está disponible dentro de España peninsular.

6.2 Calendario de entrega o recogida

Las entregas de los pedidos en la dirección facilitada por el Cliente se realizarán de lunes a viernes, a lo largo del día, excepto días festivos, tanto nacionales, como autonómicos y locales, en un plazo comprendido entre 3 y 4 días hábiles desde que se confirmó el Pedido y fue aceptado por la plataforma. Para los pedidos realizados durante ofertas o promociones especiales, el plazo de entrega puede ser de una semana.

6.3 Gastos de Envío o Entrega

ENVÍOS NACIONALES:

Todos los envíos son generalmente enviados en 48/72 horas laborables, una vez que se confirme el pago, pero se pueden demorar hasta 48 horas laborables.

  • Nuestro servicio de envío PAQ PREMIUM  DE CORREOS, realiza sus entregas en 24/48 horas, dependiendo de origen y destino, contando a estos efectos sólo los días  laborables, entendiendo que los fines de semana y festivos no cuentan como laborables y siempre que se haya realizado el pedido antes de las 19:00 horas y el pedido haya sido recibido antes de las 14:00 en las unidades de reparto.
  • Los Paquetes Premium, se entregarán en las siguientes modalidades:

– Entrega a domicilio.

– Entrega en oficina.

  • Cuando su paquete haya sido enviado recibirá en un e-mail de nuestra parte, indicando el número de seguimiento de nuestro envío, pudiendo así seguir su paquete en todo momento en la página WEB de CORREOS.
  • CORREOS, hará dos intentos de entrega en la dirección indicada, sino fuera posible realizar la entrega, el envío quedaría disponible en su oficina de CORREOS durante un periodo de 15 días, una vez transcurrido los quince días, y no hubiese sido retirado dicho envío se procederá a su devolución.
  • CORREOS, le comunicará mediante SMS y/o E-mail que su paquete ha sido admitido en oficina y en el plazo previsto lo recibirá  en la dirección indicada.
  • Con carácter general, hay que sumarle al precio del producto los gastos de envío que serían los siguientes:

– PENÍNSULA, PORTUGAL INCLUIDO (4 EUROS)

-ISLAS BALEARES, ANDORRA,  CEUTA Y MELILLA: (5 EUROS)

-ISLAS CANARIAS: (9 EUROS).

 

TRAMITACIÓN ADUANERA (CANARIAS, CEUTA, MELILLA, ANDORRA)

En caso de que se estacione un paquete en ADUANA puede suponer un coste adicional al cliente siendo este coste ajeno a BUMPEDPRO.

 

PLAZOS DE ENTREGA:

PREPARACIÓN Y ENVÍO DE PAQUETE POR BUMPED: 1 DÍA.

PLAZO DE ENTREGA EN CORREOS: 1-2 DÍAS LABORABLES.

TENDRÁ EL PAQUETE EN CASA EN 2-3 DÍAS.

LOS ENVÍOS DIRIGIDOS A CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA, EL PLAZO DE ENTREGA SERÁN 4 O 5 DÍAS.

 

Durante campañas promocionales como BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY U OTRAS REBAJAS, no están garantizados los plazos de entrega.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES BUMPEDPRO DE MENOS DE DOS KILOS

. Los envíos BUMPEDPRO (Protectores de nudillos, soporte nudillero) serán enviados a través de CORREOS, mediante el siguiente producto: PAQ LIGHT INTERNACIONAL, (sistema de paquetería urgente y ligera).

. Los plazos de entrega de este producto dependen de cada destino de llegada y origen (tiempo estimado entre 3 y 9 días hábiles según país):

Principales destinos europeos: 3- 5 días.

Rusia: desde 9 días.

Principales destinos de América: 5-8 días.

Principales destinos de Asia: 6-8 días.

 

. Los costes de envíos, serán a cargo del cliente siendo este de: 8 euros.

. Las entregas de dichos envíos, se realizan sin necesidad de firma y sin tener que identificar al destinatario, siendo posible depositarlo en buzón o lugar puesto para envíos ordinarios.

. Los envíos tienen un número de seguimiento a través del localizador de envíos, pudiendo realizar un tracking, lo cual permitirá un seguimiento real y exacto de donde se encuentra el envío.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES BUMPEDPRO VOLUMINOSOS (SOPORTES SACOS DE BOXÉO)

. Los envíos voluminosos pueden ser de dos tipos  y de diferentes gastos de envíos según la zona donde se envíen.

. PAQ. PREMIUM DE CORREOS INTERNACIONAL.

    (E.E.U.U, CANADÁ, BRASIL Y RESTO DEL MUNDO QUE NO SÉA EUROPA)

Entrega urgente a domicilio, bajo firma con fecha de entrega garantizada y al mejor precio.

Se incluye en dicho servicio el precio de una cobertura por pérdida, deterioro o retraso.

Los plazos de entregas varían según el país de destino, pero la fecha que se indique al remitente en el pedido está garantizada.

Véase tarifas a través de información adjunta, variando esta,  según país.

 

. PAQ ESTÁNDAR INTERNACIONAL DE CORREOS

(EUROPA CERCANA Y OTROS PAISES DE EUROPA)

.Envíos con plazo de entrega preferente, envío con cobertura de pérdida y deterioro, los plazos y tarifas varían según los países de destino. Entrega urgente a domicilio, bajo firma con fecha de entrega garantizada y al mejor precio.

. Seguimiento real del envío a través del localizador de envíos de CORREOS Véase tarifas a través de información adjunta, variando esta,  según país

6.4 Forma de entrega

La forma de entrega será al domicilio o dirección indicada por el Cliente.

Los riesgos de pérdida o deterioro del producto se transfieren al Cliente en el momento que éste firma el albarán de recepción.

En el supuesto de ausencia del Cliente del domicilio o dirección indicada en el momento de entrega del Pedido, la empresa logística encargada de la entrega del Pedido se pondrá en contacto con el Cliente para convenir una nueva fecha de entrega del Pedido. En estos casos, el Cliente deberá asumir los costes de entrega y /o recogida nuevamente, si existiesen nuevos recargos.